セセールス
Sansanのインサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスについての情報をまとめてご紹介します。
SSansanのセールスとは
顧客の未来をリードする
Sansanの営業が見据える先にあるもの。
それは顧客の事業成長。
潜在的な課題を見つけて解決すること。
言葉にするのは簡単だが、実行するのは難しい。
だからこそ、私たちの営業活動は、
顧客に根付いている文化や組織体制、
目指すビジョン、顕在化している課題を
知るところから始まる。
そこで手にした情報と、社内にあるツールやデータ、
同じ志を持った仲間からの助言を駆使し、
未来のシナリオを描いていく。
Sansanのプロダクトを通じて新たな体験を届け、
想像を超える世界へ顧客を導くために。
セセールスとして働く魅力
- 自らの力で、社会に新たな価値を広められる
- Sansanは、これまでにない価値を生み出し市場を切り拓いてきました。顧客にその価値を伝えるSansanのセールスは、自分の力で新たな価値を社会に広めていくことができます。
- キャリアの幅を広げるスキルが身につく
- 対面する顧客にサービスの価値や特徴が伝わっていないことも少なくありません。自分の力でゼロから価値を伝える経験を重ねることで、キャリアの幅を広げる実力を身につけられます。
- 同じ志を持った仲間と、挑戦できる
- Sansanは全員でミッション、ビジョンの実現に挑んでいます。前例がないのであれば自ら考え、行動してみる。そういった共通認識のもと、さまざまなことにチャレンジできる環境があります。
セセールスの3つの職種
当社のフロントは、営業プロセスを分業で行う「The Model」型の組織です。セールスは3つの職種に分かれており、マーケティングから引き継いだ見込み顧客へのアプローチやフォローを担います。役割に応じて組織を分けることでそれぞれの領域の専門性が高まり、生産性が向上します。
インサイドセールス
インサイドセールスは、見込み顧客へのアプローチや既存顧客との関係性強化から、継続的な取引を生み出す役割です。マーケティングが獲得した見込み顧客に対して、電話やメールなどを駆使してアプローチを行い、営業部門につなぎます。
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フィールドセールス
フィールドセールスは、顧客へサービスの価値や体験を届ける役割です。顧客にとってベストな活用方法の仮説を立て提案することで、インサイドセールスが生み出した商談を受注へつなぎ、カスタマーサクセスに引き継ぎます。
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カスタマーサクセス
カスタマーサクセスは、営業との商談時に描いたビジョンを達成できるよう、サービス導入後の顧客を支えリードする役割です。変化する顧客のニーズや戦略を把握し、ビジョン達成に至る道筋を顧客とともに描き、サービス活用を推進します。
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さらにセールスのカルチャーを知る
カルチャーや働く人がわかる、セールスメンバーのインタビュー。
セセールスメンバーのキャリア
Sansan事業部 セールスディベロップメント部インサイドセールス
中島 聡
Bill One事業部 第4営業部フィールドセールス 副部長
山浦 雄生
Sansan事業部／Bill One事業部 マーケティング部 エンタープライズマーケティンググループ
中 千晴
