こんにちは、人事部の田中達也です。今回は、Sansan株式社のカスタマーサクセス部 Region CSMsの鈴木重人にインタビューを行いました。2年前にSansanに転職し、昨年リニューアルセールスからカスタマーサクセス部へ異動。お客さまの成功に向けてコミットする…

こんにちは！人事部で新卒採用を担当している阿部です。 私、阿部が新企画としてスタートするのが、新卒入社したメンバーにSansan株式会社で働く面白さや今感じている課題、そしてその乗り越え方についてざっくばらんに話を聞く「新卒メンバー座談会」。 第1…

こんにちは。人事本部の中村登です。今回は、Sansanの社内制度である「コーチャ」の取り組みをご紹介します。「コーチャ」は、メンバーがコーチングのトレーニングを受けたコーチと対話し、個人の伸びしろや可能性から成長の為の課題を発見し、行動の後押し…

こんにちは。ブランドコミュニケーション部の高橋です。 今回インタビューしたのは、カスタマーサクセス部を先導する、二人のグループリーダーです。Sansan株式会社のカスタマーサクセス部にキャリアチェンジし、今、何に向き合っているのか。これからの展望…

こんにちは、人事部の杉本裕樹です。 今回はカスタマーサクセス部でリニューアルセールスのマネジャーを務める津川にインタビューしました。 「リニューアルセールス」という職種の業務を調べてみると、「既存顧客との取引拡大」や「ソフトウエア保守や更新…

こんにちは。人事部の杉本裕樹です。 前編ではSansan事業部内でのカスタマーサクセス部（以下CS部）の役割をお伝えしました。後編では、CS部のメンバーに、やりがいや雰囲気などを聞いていきます。 コミュニケーション力とITスキルが同時に成長？ CS部のメン…

こんにちは。人事部の杉本裕樹です。 今回はSansan事業部カスタマーサクセス部（以下CS部）についてご紹介します。そもそもカスタマーサクセスって何？というところから、Sansan内での立ち位置やCS部メンバーの雰囲気、仕事の仕方などについて、2回に分けて…

こんにちは。ブランドコミュニケーション部の高橋です。今回は、かつて「Sansan」が「三三」という社名表記だった時代から、あらゆる波を乗り越えてきた、Sansan事業部の二人に話を聞きました。 プロフィール 中村成寿 Sansan事業部 地域統括部長（写真左） …

こんにちは。カスタマーサクセス部の細川です。 6月21日(木)、東京・表参道ヒルズにてSansanユーザー限定イベント「Sansan User Garden」を開催しました！ 約300名にも上る、法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」利用するユーザーの皆さまにご来場い…